去脉,才知道之前四川那边竟然闹了这么一出。
他看了一眼松了口气的张乘风,语气忽然加重。
“错虽然不在你,但是处理的方式却失了分寸!”
张乘风脸色一滞,然后苦笑。
就处理方式而言,他确实没有处理好。
陆恒接着说道:“在这种事情上,是绝对不能妥协,妥协了,声誉才是受损。既然他要闹大,那就应该往最大方向闹,反正有车检报告。即便闹到最后,我们也会是胜利的那一方。”
张乘风苦笑不语,其中苦衷,在当时当景,哪里又是这么简单。
陆恒心里通透,他自然知道张乘风的苦衷。
“我也明白,那个客户闹一天,4S店就要遭受一天的损失,如果持续时间长了,肯定我们会是遭受最大损失的一方。所以,这件事我并不责怪你。”
张乘风感激的看了一眼陆恒,他当时确实是这么想的。
“但是!”陆恒双手摁在桌子上,环视着众人,目光灼灼的问道:“但是如果以后还出现类似的事情,我们的4S店难道还要像这样处理吗?”
众人一时无言,面面相觑。
老成持重的唐昌渊轻轻地说道:“可以告消费者欺诈或者诽谤,以他所造成的后果,会给我们带来巨大损失,这是犯法的行径。”
有人点头,有人摇头。
陆恒先点头,然后摇头。
“这么做是对的,但是我们没有那么多时间来跟这些浑人扯皮,也没有功夫去处理这些事情,我们的精力应该花在怎么赚更多钱上。”
赵根平时跟下面的4S店打交道最多,他本身也是从这一行出身的,也不是没有在其他地方见到过类似的事情。
但大多都是像张乘风一样,息事宁人,妥协退让。
他忍不住问道:“那我们应该怎么做?”
陆恒挥了挥手,“简单,从根源上解决这些事情!”
转身,手上激光笔按动,一张白色的图片划过,上面写着“恒成品牌”四个大字!
“集团品牌化,就是解决这件事的良方!”
回过头来,陆恒看着众人,语气严肃的说道:“作为献身汽车销售这一行的诸位,想必现在都已经感觉到了,这一行的售前利润在逐渐降低。”
“汽车销售利润降低是大势所趋,这不是我们可以阻挡的。”
背后投影幕布上,一幅幅图片流动起来,陆恒配合着开始讲述。
“国产品牌急剧崛起,并且主打性价比,价格尤为低廉,这是在冲击整个汽车市场!”
“在国产品牌的冲击下,国外品牌的降价竞争也是理所应当的!而且现在新车型的诞生几乎每天都有,老旧车型降价处理也是最常见的方式。在未来,或许还会有世界知名品牌开始涉猎低端车型,为的就是我国国产品牌目前占据的低端市场。”
“网络的发达,导致汽车价格开始透明,以往传统4S店的销售手段,在网络这个镜子映射下将会逐渐不起作用。”
“以汽车之家为例,他们上面公布的价格多为厂家建议零售价。消费者往往会参考这个价格去购车,一旦我们的4S店的价格与其不符合,就会导致他们对购车的信心不足。”
.......
“以上所述,相信大家也能看出来,用不了三五年,我们现在依赖的新车销售利润,将会急剧下降。甚至不足以支撑整个集团的运营,若真到了那时,这庞大的恒成集团,要么是停步不前,要么就是分崩离析!”
陆恒长吁一口气,放下了手中的笔,整个人也坐了下来。
他开始喝水,会场的气氛也开始凝重。
所有人都没有想到,现在露出的一点苗头,陆恒就已经想到了三五年后。
而且就他所说的设想,简直是有理有据,在大量事实的推导下,即便是自己也能得出和陆恒相同的判断。
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