“嗯,饱了。我先走了。”话毕,苏小沫已经背起小包起身了
“好,那小沫姐你慢一点啊!”
苏小沫风一样推开了KFC沉重的大门,燥热晚风迎面扑来。手机铃声又响了。苏小沫看了一眼手机快速按下接听键。夏一围晴朗的声音通过无线电波传进耳朵
“小沫,奶粉出问题了,全国事件。现在各商场,超市都聚集了大量的消费者。你那边没事吧?”
“我在外面,正往店里赶。奶粉出了什么问题?”
“国产个别奶粉品牌添加了一种低毒性的化工产品,许多孩子的身体吃出了问题,这一次全国集中爆发。”
当苏小沫赶回沃玛时,门口已经围了一堆人,卖场里面传来男女激动的讨伐声。挤过人群走入卖场站在旁边静静的围观了一会儿,静默的穿过收银台走向综合办公室。透过办公室敞开的大门远远的就看到了公司高中层都在里面站着,面色凝重的说着什么。
“苏经理来了。”第一个看见苏小沫的小黄像看见救星似的惊喜喊道。
众人闻声统统回过头面相苏小沫。
“你进来时,外面情况怎么样?”薛娜蹙着眉头声线低沉的问
“情绪都比较激动。”苏小沫如实汇报。
薛娜继续看着她,等待下文,苏小沫沉吟半秒接着说:“情况我在回店的路上已做了大概的了解,现在消费者的情绪很激动,外面出现了打砸现象,就这种情况我有以下几点建议。”
一:股东,尤其是薛总,事情没有平缓之前最好不要在公众前露面。所有需要高层出面的事由我来。
二:这次“毒奶粉爆发”是全国性大事件,必须要政府出面维护市场秩序,保护商家公共安全,薛总和刚总去找政府,商务部,派出所,卫生局,食品药品监管局,质监局。。。。等政府相关部门,让他们派人来驻地坐班就此事作以说明和解释,维持群众稳定。
三:以廖晓峰为首,小武为辅组成一个安保队,维护和处理前来打砸抢的暴力市民
四:以我为首带着李果儿,小黄组成一个解说安抚队,处理和平息所有前来声讨的激动市民。
五:这段时间消费者肯定会闹到很晚,不暴力驱赶消费者,住宿人员以小敏为首组成夜晚值班队,配合安保队以及解说队共同维护卖场秩序。
六:其他人员各就各位做好本职工作。
苏小沫淡定自若的一口气说完这些,所有人都瞪大了眼睛,暗自臣服她敏捷的思维能力,卓越的应急能力,临危不乱的大家做派。不愧是京城来的,见过世面,果然是气度不凡。虽然薛娜久经商场,但这种同仇敌忾的全国性大事件,创立沃玛以来还是第一次,且来得如此突然,汹涌,猛烈。当大家紧急聚集在综合办公室时,听着外面嘈杂激烈的讨伐,所有人的内心都是慌乱,焦虑,毫无头绪的。苏小沫的这番发言瞬间平息了大伙束手无策的紧张慌乱,也让薛娜,吴刚有了较为清晰的思路和方向。
“大家还有没有什么要补充的?”薛娜平稳的说
“暂时没有。”
“好。我补充一句:切记千万别与消费者发生正面冲突,一定要注意人身安全。”
大家点点头。薛娜再次将灼灼目光落到苏小沫身上,拍了拍她的肩膀,低沉的说:“卖场就交给你了,政府那边我和刚总会联络好!”
“放心吧!安心忙你的。”苏小沫沉静回应
“好,就先这样,都去忙吧!有重要紧急情况再到这边碰头商议。”
众人面色凝重却无比坚定的点头,各自散去,各就各位。。。。
风暴中心,新一轮的激烈随着一个尖利的女声划破混乱的夜。。。
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