声音,穆亦漾的鸡皮疙瘩马上爬上手臂。她平时没有自虐的嗜好,不知为何,一时冲动又有些开玩笑地请求Diana:“您给我示范一遍吧,好吗?”
徒弟的请求,师父怎会不答应?于是,Diana的甜腻娇嗲的声音开始了:
“Ninhao,PlanetHotel,Haimen.HowMayIhelpyou?”
摸着良心发誓,如果不是那张电话标准用语在手,穆亦漾除了前面“Ninhao”之外,后面的句子,她真的听不清楚Diana说的是什么。此外,鸡皮疙瘩毫无例外地又出现在穆亦漾的手臂。
即使如此,穆亦漾此时脑子是一而再再而三地犯抽,自虐一遍不算完,还在继续自虐着:“您说一遍内线的句子。”。
“Goodmorning,Operator.ThisisDiana.HowmayIhelpyou.”
这句话也是,除了Goodmorning,operator这三个单词之外,剩下的单词,那是穆亦漾根据标准用语给套进去的。
Diana示范完成后,她马上让穆亦漾用中英文说一遍。
穆亦漾本来心里还在发笑当中,没想到这么快就轮到她要发出那令她起鸡皮疙瘩的声音了。唉,报应来得还真是快。
咽了下口水,调整一下呼吸,用她自以为适合的语速和声调说了出来:“Ninhao。PlanetHotel,Haimen。HowmayIhelpyou。”
音量嘛,尚可。语速,也行。只是,不够热情,不够自然,听起来不太开心,感觉有点小心翼翼。
Diana开始指正了:“声音和语速还可以。只是,不够大方自然、没有那股热情劲。我们在与客人交谈时,要给客人一种家的感觉。我从你的声音里,没有觉得你现在很高兴、很开心。你的声音里,我听不出任何笑容。”
穆亦漾愣住了,带笑容的声音?这可咋整啊?
“这样吧,想像一下,你现在很高兴,在很高兴的情况下,你说话的声音是怎样的。”
穆亦漾想了想,把自己的情况调整到兴奋的状态,在那种愉悦开心的情绪中,脸上带着笑容,开始说话:“要这样说话是吗?”
“对嘛,听听,这样就可以从你的声音里听出开心快乐。要ruv话jnyt的时候我们就必须要保持这种状态”Diana边说边拍手,“除了声音要高兴之外,我们还要显得自然大方,而不是小心翼翼,畏畏缩缩的。”
穆亦漾肩膀都快要垮下来了,接个电话,感觉好累,即要热情大方;又要高兴欢快;还要轻柔缓慢,更要自然磊落。这个要求实在是高。
眼看着穆亦漾有点气馁,Diana给她打气鼓励:“没关
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