放心，无论是质量还是品类数量。便利店鲜食表面上是供应链问题，背后是用户需求驱动的，这个需求又受门店密度、物流保鲜能力等等因素制约。小康的发展路径上需要保证两者之间的平衡，可以说，表面看上去没什么差距吧。”
这番温和的解释让七尺大汉略微皱眉，但也没再说什么就坐下了。旁边立刻有人打趣：“楚总，您对您的咖啡豆有信心？您小康的现磨咖啡那可是十分难喝！”
“噢，这说明您不懂市售咖啡。”楚垣夕面不改色的甩锅：“所有的市售咖啡都非常难喝，只不过难喝的特征不一样而已，我们是在难喝的尺度上进行标准化竞争。”
下面顿时欢笑。
不过这毕竟是场便利店投资路演，祖师爷的拥趸并不少，很快又站起一位，问：“楚总，我听说岛国系便利店的口头禅是‘让每个人每天光顾三次的便利店才是好的便利店’，您怎么看？”
“这个复购率可是够高的，岛国特有的便利店文化咱们这边没必要苛求。”楚垣夕也听说过类似的论调，他要说的是：“我觉得追求复购率，本质上是让用户买完东西之后不想走，比如还想多逛一会看看有什么新款，或者坐下来休息一会。要达到这一点，必须是便利店规模化品牌化实现的比较好了，才能通过运营手段去贴合用户体验。这也是我以APP为便利店基石的原因吧，用APP比较方便给用户推荐新款，提高客单价。”
看得出来第二阶段的投资人提问都比较具体而深入，不管怎么说，称之为比较懂行是没问题的。但是也正因为懂行，所以更适应岛国系便利店的没有APP的体系，而小康有。这就使得楚垣夕发现大部分问题都是针对和APP相关的运作体系提出的。
特别是优惠券，很多人都已经试用过小康APP，折磨过胡世恒的优惠券也同样折磨他们，一时间问题频飞七嘴八舌。
楚垣夕一看这可不行，赶紧拍拍手说：“各位各位，你们关注的点不对。你们都是有钱人，不是小康的潜在用户，所以对优惠券的关注点跑偏了。优惠券，最重要的是新用户体验，明白吗？主要是拉新用的，是新用户的体验，而不是折扣比例，不是薅羊毛薅到极致。咱不能培养用户有羊毛才来薅的坏习惯。”
下面顿时有不少人明白过来，因为这和移动互联网是一样的，移动互联网创业，产品最重要的因素就是用户体验，这个他们熟。
“小康的优惠券体验是我亲手调的，我光说它多好多好你们不直观，我举个反面例子对比一下吧。”楚垣夕说着打开手机上的某个咖啡APP，“我就用这个APP说明一下用户的新手流程和体验，它折扣超大的，但是体验并不好。”
下面顿时一片哄
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